规范服务接待  提升礼仪修养

阳城煤电举办会务接待和餐饮礼仪培训班

11月9日下午，阳城煤电组织举办了会务接待和餐饮礼仪培训班，进一步提升后勤服务人员的个人素质，更好地履行岗位职责，规范会务接待和餐饮礼仪接待流程与礼仪，切实塑造和维护企业整体形象，来自机关后勤科室服务人员近20人接受培训。

授课老师通过讲授《女性礼仪》第一课，让学员们明白了什么是礼仪，以及礼仪的分类、学习礼仪的作用、仪容形象、仪态礼仪、办公室礼仪等方面的内容，整个培训课堂气氛活跃，所讲内容贴近实际，贴近生活。讲授人员结合现场礼仪应用案例，生动有趣，引人入胜，让参训人员受益匪浅。从现场培训情况看，学员们认真学习，虚心求教，积极互动，整体效果良好。

据悉，培训班采用半脱产形式，培训期限5天，还将开设会务接待礼仪及注意事项等内容。培训结束后将会对参训人员进行实地测试，以切实检验培训效果，规范服务接待，提升礼仪修养，真正打造出“后勤要勤，更好才好”的服务品牌。

                                               ■ 阳城煤电  刘绪厚