信用卡催收電話不停打怎么投訴？催收人員上門了怎么辦？

信用卡逾期后，基本上都會(huì)接到銀行催收電話，如果持卡人不接的話，很容易一直不停的打，影響持卡人正常生活。其實(shí)，這種催收電話如果涉及言語辱罵等行為的話，是可以投訴的。那信用卡催收電話不停打怎么投訴？怎么解決？下面就來了解一下吧。

一、信用卡催收電話不停打怎么投訴

1、12321平臺(tái)：這個(gè)平臺(tái)是專門受理電話電話轟炸、短信騷擾、爆通訊錄等情況的，遭遇違規(guī)催收可在上面進(jìn)行投訴；

2、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)：找銀監(jiān)會(huì)投訴打電話可能打不通，可以向銀監(jiān)會(huì)在當(dāng)?shù)氐呐沙鰴C(jī)構(gòu)提出，再以書面形式進(jìn)行，投訴需要詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。

3、聚投訴：民間比較大的投訴平臺(tái)，像銀行這種正規(guī)機(jī)構(gòu)的違規(guī)催收，在這里投訴比較有用。

4、黑貓投訴：新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，要是遭遇催收電話，持卡人可在平臺(tái)上發(fā)帖投訴銀行的不規(guī)范行為。

二、信用卡催收電話不停打怎么解決

1、主動(dòng)進(jìn)行溝通

當(dāng)借款人收到催收電話時(shí)，一定不要一昧的躲避，這只會(huì)讓催收電話越來越多。催收要的就是借款人的還款態(tài)度和還款意愿，借款人可以選擇主動(dòng)聯(lián)系到催收人員，表明自己當(dāng)前的狀況，然后告知催收人員自己現(xiàn)在的收入。

最好可以做一份比較詳細(xì)的還款計(jì)劃，跟催收人員進(jìn)行協(xié)商。畢竟催收人員的本意是追回欠款，只要借款人有良好的還款態(tài)度，催收人員是不會(huì)多做為難的。

2、被起訴

借款人如果實(shí)在是不想被催收人員進(jìn)行騷擾了，可以要求放款機(jī)構(gòu)起訴自己。當(dāng)借款人被起訴之后，法院就會(huì)組織借款人跟放款機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，還能聊一下申請(qǐng)延期或降低利息的問題。而且被起訴之后，法院也會(huì)根據(jù)借款人的經(jīng)濟(jì)情況，作出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整措施。

3、起訴催收人員

如果催收人員一直打借款人的電話，甚至還頻繁聯(lián)系借款人的家人、朋友或者單位的話，借款人可以選擇錄音、短信截圖等辦法，收集好相關(guān)證據(jù)后，直接起訴催收人員。

三、信用卡催收人員上門了怎么辦

上門催收時(shí)要保持冷靜并和催收公司的人進(jìn)行協(xié)商還款。信用卡逾期被上門催收時(shí)要保持冷靜，向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的還款意愿。把自己的還款方案告知對(duì)方看對(duì)方是否能夠同意。

要保留好雙方交談的錄音資料，協(xié)商時(shí)不要和對(duì)方產(chǎn)生沖突。如果對(duì)方存在違法催收的行為欠款人是有權(quán)維護(hù)自身合法權(quán)益的；不要躲避催收公司，這樣銀行會(huì)認(rèn)為你是惡意欠款直接到法院起訴了。

以上就是為大家介紹的信用卡催收電話不停打怎么投訴相關(guān)內(nèi)容介紹，如果信用卡的催收電話涉及違規(guī)催收的話，是可以通過12321平臺(tái)、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)、黑貓投訴、聚投訴等渠道投訴的，但是必須要提供有力證據(jù)才行。

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