交行信用卡客戶服務(wù)怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？可以辦停息掛賬嗎？

“交行”，是一家以中國上海為中心，創(chuàng)建于一九八四年十月二十八日的國有股份商業(yè)銀行，它的前身是中國交通銀行?，F(xiàn)在，交通銀行在中國大陸擁有59家分行，超過3000家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。該公司還提供信用卡服務(wù)。因此今天，金融啦小編將以交行為例，為您回答這交行信用卡客戶服務(wù)個(gè)問題。

一、交行信用卡客戶服務(wù)怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)

打請?jiān)诠倬W(wǎng)搜索撥通后按“1”進(jìn)入普通話服務(wù)區(qū)，然后按“0”即可接通人工服務(wù)。

當(dāng)然，想要辦理信用卡的話，也可以打請?jiān)诠倬W(wǎng)搜索的電話，然后輸入“1”，然后輸入中文，然后輸入“1#11”，就可以直接進(jìn)入客戶服務(wù)中心。交通銀行“請?jiān)诠倬W(wǎng)搜索”主要業(yè)務(wù)包括：

1、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款；

2、個(gè)貸查詢、公積金查詢、金融信息查詢；

3、信息咨詢、投訴、建議；

4、繳費(fèi)、賬戶掛失、信用卡還款等。

二、交行信用卡可以辦停息掛賬嗎

可以。

在信用卡逾期之后，持卡人可以打銀行的信用卡客戶服務(wù)電話，按照語音提示進(jìn)入人工服務(wù)，之后再向工作人員申請辦理停息掛賬，在對持卡人的信息進(jìn)行核實(shí)之后，就會為持卡人辦理停息掛賬的申請，之后，持卡人只要等著銀行對其進(jìn)行審核，再等待審批結(jié)果就可以了。

信用卡停息掛賬就是在持卡人沒有按時(shí)還款而導(dǎo)致了逾期欠款之后，銀行會暫停對其進(jìn)行計(jì)息，將所欠款項(xiàng)（逾期未還本金+停息掛賬前產(chǎn)生的利息）留到后面再去處理。

三、交行信用卡停息掛賬申請技巧有什么

在申請的過程中，必須要解釋清楚自己為什么會遲交。在說明遲交的理由后，還應(yīng)提供充分的信息支持；另外，還要表現(xiàn)出主動(dòng)償還的態(tài)度。

如果持卡人的態(tài)度很好，而且確實(shí)是有原因的，而且他現(xiàn)在也沒有還債的能力，銀行也不是不允許。

但如果持卡人明顯有償還能力，那么銀行是不會允許這種情況發(fā)生的。而如果是一些貸款，而且貸款的時(shí)間很短，那么銀行也不會讓他們停息掛賬。

以上是有關(guān)交行信用卡客戶服務(wù)的答案，您若要辦理，可致電或咨詢您的信用卡客戶服務(wù)查詢。你在使用銀行時(shí)，要看清自己的償還能力，別把自己搞得那么緊張。如果您還想知道什么，請到金融啦來。