12378是什么電話？12378中信信用卡協(xié)商還款有用嗎？

由于時(shí)代的變化，現(xiàn)在的人們消費(fèi)方式發(fā)生了改變。有一些人們會(huì)使用信用卡提前消費(fèi)來滿足一些物質(zhì)需求，但這往往會(huì)導(dǎo)致性信用卡逾期，在這個(gè)時(shí)候，有的人會(huì)打12378解決逾期情況。那么12378中信信用卡協(xié)商還款有用嗎？

一、12378是什么電話

12378是中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)建立的統(tǒng)一打服務(wù)專線，消費(fèi)者可以理解為銀行的投訴電話，辦理銀行金融業(yè)務(wù)，或是購買商業(yè)保險(xiǎn)有糾紛的時(shí)候，消費(fèi)者可以拔打12378進(jìn)行投訴。

根據(jù)不少卡友的反映，打12378信用卡協(xié)商還款是有用的，但信用卡客戶想要協(xié)商還款，最好先和銀行聯(lián)系，咨詢協(xié)商還款的相關(guān)事宜，如果銀行拒絕協(xié)商還款，那么信用卡客戶再打12378投訴。

二、12378中信信用卡協(xié)商還款有用嗎

如果說用戶確實(shí)屬于銀行的個(gè)性化分期還款政策的條件，有還款意愿但是沒有還款能力，銀行卻拒不同意協(xié)商還款的話，可以選擇打銀行的電話12378投訴。

雖說銀行不同意協(xié)商也不是違法、違約的行為，是可以拒絕的，不過一般銀行于情于理是會(huì)同意用戶的要求的，畢竟能還一點(diǎn)是一點(diǎn)，除非是銀行覺得你有還款能力，不符合規(guī)定，或者說還款態(tài)度惡劣，已經(jīng)嚴(yán)重逾期等等。

申訴成功的話，銀行這邊會(huì)給銀行施加壓力，銀行接受到投訴也會(huì)積極面對(duì)，這樣說來比自己去和銀行協(xié)商，成功率要高一點(diǎn)。

三、12378協(xié)商還款的注意事項(xiàng)是什么

12378是銀行的投訴電話，如果持卡人和銀行申請(qǐng)協(xié)商還款失敗之后，可以打12378進(jìn)行投訴，但需要注意的是，投訴的理由一定要滿足一定的要求，才可以申訴成功，只有符合商業(yè)銀行監(jiān)督管理辦法條例規(guī)定，持卡人才能順利和銀行進(jìn)行關(guān)于個(gè)性化分期的相關(guān)事宜。

可以在投訴前先打銀行的工作人員電話，咨詢協(xié)商還款事宜，若通話中工作人員說沒有這個(gè)業(yè)務(wù)或者拒絕溝通，可以憑借這個(gè)錄音，找銀監(jiān)會(huì)投訴，通過12378申訴成功之后，銀保監(jiān)就會(huì)給到一個(gè)銀行內(nèi)部的專用協(xié)商號(hào)碼，通過這個(gè)號(hào)碼協(xié)商，會(huì)比跟銀行的官方申請(qǐng)協(xié)商還款成功率要高一些。

12378中信信用卡協(xié)商還款非常有用，因此小編建議人們嘗試這種方法解決信用卡逾期問題。

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